Tổng Quan Chương Trình
Xuân Phạm Makeup cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ makeup chuyên nghiệp với chất lượng cao nhất. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, sản phẩm chất lượng và trải nghiệm tuyệt vời.
Cam Kết Của Chúng Tôi
- Sử dụng sản phẩm makeup chất lượng cao, an toàn cho da
- Đội ngũ chuyên viên makeup được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm
- Tư vấn phong cách makeup phù hợp với từng khách hàng
- Đảm bảo vệ sinh và an toàn trong quá trình thực hiện dịch vụ
- Linh hoạt trong việc đáp ứng yêu cầu đặc biệt của khách hàng
Đối Tượng Áp Dụng
Tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ makeup tại Xuân Phạm Makeup đều được áp dụng các điều khoản và quy định này. Chúng tôi phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng:
- Cô dâu và phù dâu
- Khách hàng tham dự sự kiện, tiệc tùng
- Người mẫu chụp ảnh thời trang, quảng cáo
- Khách hàng cá nhân có nhu cầu làm đẹp
Quy Định Dịch Vụ
Đặt Lịch & Xác Nhận
- Khách hàng cần đặt lịch trước ít nhất 3-7 ngày (đối với makeup thông thường) và 2-4 tuần (đối với makeup cô dâu)
- Đặt lịch trực tuyến dễ dàng qua hệ thống booking online chuyên nghiệp
- Xác nhận lịch hẹn sẽ được thực hiện qua điện thoại hoặc tin nhắn
- Tất cả các dịch vụ cần đặt cọc 50% giá trị dịch vụ để giữ lịch
Lưu ý: Để đảm bảo lịch hẹn của bạn được xác nhận nhanh chóng, vui lòng sử dụng hệ thống đặt lịch trực tuyến chuyên nghiệp của chúng tôi:
Thời Gian & Địa Điểm
Dịch vụ makeup của chúng tôi được thực hiện linh hoạt tại địa điểm của khách hàng. Thời gian thực hiện sẽ được thông báo và xác nhận khi đặt lịch, tùy thuộc vào loại dịch vụ và yêu cầu cụ thể. Đối với dịch vụ tại nhà, chúng tôi áp dụng phụ phí tùy theo khoảng cách di chuyển.
Thay Đổi & Hủy Lịch
Nếu bạn cần thay đổi hoặc hủy lịch, vui lòng thông báo cho chúng tôi ít nhất 24 giờ trước giờ hẹn. Trong trường hợp hủy lịch, tiền đặt cọc 50% sẽ không được hoàn lại nhưng sẽ được bảo lưu cho lần sử dụng dịch vụ sau. Các trường hợp bất khả kháng sẽ được xem xét riêng.
Thanh Toán
- Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng
- Phần còn lại sẽ được thanh toán sau khi hoàn thành dịch vụ
Voucher & Ưu Đãi
- Voucher có hiệu lực trong vòng 60 ngày kể từ ngày phát hành
- Mỗi voucher chỉ áp dụng cho một lần sử dụng dịch vụ
- Mỗi dịch vụ chỉ được áp dụng một voucher hoặc một ưu đãi duy nhất, không áp dụng cùng lúc nhiều ưu đãi
- Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt
Câu Hỏi Thường Gặp
Các dịch vụ makeup nào được cung cấp và phù hợp với nhu cầu của tôi?
Chúng tôi cung cấp đa dạng dịch vụ makeup cho nhiều nhu cầu khác nhau như: makeup cô dâu, makeup dự tiệc, makeup sự kiện, makeup chụp ảnh, và các khóa học makeup cá nhân. Bạn có thể liên hệ trực tiếp để được tư vấn dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Có cần thử makeup trước ngày cưới không?
Chúng tôi khuyến khích cô dâu nên thử makeup ít nhất một lần trước ngày cưới để đảm bảo phong cách makeup phù hợp với mong muốn và trang phục cưới.
Makeup có bền không và kéo dài bao lâu?
Chúng tôi sử dụng các sản phẩm chuyên nghiệp giúp makeup bền màu từ 8-12 giờ. Tuy nhiên, thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào loại da và điều kiện thời tiết.
Có dịch vụ makeup tại nhà không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ makeup tận nơi với phụ phí tùy theo khoảng cách. Vui lòng liên hệ trước ít nhất 3-7 ngày để sắp xếp lịch.
Tôi có làn da nhạy cảm, có vấn đề gì không?
Chúng tôi có các sản phẩm dành riêng cho da nhạy cảm. Vui lòng thông báo trước về tình trạng da của bạn để chúng tôi chuẩn bị sản phẩm phù hợp.
Có thể thay đổi phong cách makeup trong quá trình thực hiện không?
Có thể, nhưng nên thông báo sớm để chúng tôi điều chỉnh kịp thời. Những thay đổi lớn có thể phát sinh thêm chi phí và thời gian.
Liên Hệ & Hỗ Trợ
Thông Tin Liên Hệ
- Điện thoại: 035 966 8237
- Email: xuanpham.makeup@gmail.com
- Facebook: Xuân Phạm Makeup
- TikTok: @xuan_makeup
- Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh & Phan Rang, Ninh Thuận
Giờ Làm Việc
- Thứ Hai - Thứ Bảy: 9:00 - 20:00
- Chủ Nhật: 9:00 - 18:00
- Ngày lễ: Theo lịch hẹn
Hỗ Trợ Khách Hàng
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh trên hoặc gửi tin nhắn trực tiếp trên website.
Phản Hồi & Góp Ý
Mọi phản hồi và góp ý của khách hàng đều được chúng tôi trân trọng và xem xét để cải thiện chất lượng dịch vụ. Vui lòng chia sẻ trải nghiệm của bạn sau khi sử dụng dịch vụ.